La solution AVAYA

Nous nous sommes appuyés sur des décennies de leadership en matière d’expérience de centre de contact, et notre dernier produit déployé évolue avec les besoins des PME (en croissance) comme la vôtre à travers le monde. IP Office est simple à mettre en oeuvre ou à faire évoluer, à utiliser et à gérer. Il s’adapte aux entreprises mono ou multi-sites et offre des solutions d’engagement client ou de travail en équipe efficaces et de classe mondiale.

La version la plus récente comporte :

• Un déploiement harmonisé : Moins d’étapes de mise en place, des installations client plus simples et une meilleure détection automatique pour une mise en oeuvre plus rapide.
• Une gestion simplifiée : Une gestion des licences centralisée, une surveillance de la qualité vocale proactive et des diagnostics plus complets afin de préserver un fonctionnement du système sans interruptions ni à-coups.
• Améliorations en matière de sécurité et de résilience : Architecture résiliente unique ; système de sécurité intégré et constamment actif, essentiel pour les systèmes basés sur le cloud.
• Capacité accrue : Capacité accrue du système avec une empreinte réduite et jusqu’à 50 % de mémoire requise en moins pour évoluer à mesure que vous vous développez.
• Expérience utilisateur enrichie : Fonctionnalité client Avaya étendue, expérience de collaboration sur le web améliorée et interfaces de programmation enrichies pour s’intégrer à toutes les solutions dont votre entreprise peut avoir besoin.

• Découvrez une gamme de téléphones de bureau avec des terminaux riches en fonctionnalités conçus pour améliorer l’expérience utilisateur sur ordinateur de bureau.
• Modernisez vos bureaux avec la dernière génération de téléphones IP SIP qui offrent une touche vidéo et la connectivité Bluetooth et Wi-Fi.
• Découvrez l’expérience de bureau d’Avaya : des téléphones de bureau révolutionnaires et leaders sur le marché qui possèdent une interface utilisateur dynamique, dont la possibilité de personnaliser les boutons, de grouper les contacts, d’afficher le mois complet du calendrier, et plus encore.
• Gérez l’administration à distance à l’aide d’un navigateur Internet. De nombreuses fonctions sont disponibles depuis un navigateur Internet qui a déjà demandé l’accès physique au téléphone.
• Utilisez des téléphones de qualité supérieure conçus pour durer. Ils disposent de combinés ergonomiques/alourdis, de plastique texturé, d’un pavé numérique et de pieds en caoutchouc pour qu’ils restent en place.
• Migrez vers le SIP à votre rythme à l’aide du logiciel H323.